تجربه فرایند ثبت سفارش کاملا آنلاین در خبرنگاران
به گزارش تور یونان ارزان، خبرنگاران به عنوان یک بستر فروش آنلاین همواره در تلاش است تا علاوه بر کاهش رفت وآمد غیرضروری در شهر، خرید را برای مشتریان خود تا جای ممکن به تجربه ای ساده و لذتبخش تبدیل کند. هنگام خرید آنلاین برای مشتری بهتر است تا همه فرایند خرید آنلاین انجام شود و حتی نیاز به تماس تلفنی برای هیچ قسمتی از فرایند خرید وجود نداشته باشد. کنسل شدن سفارش، فرایند بازگرداندن کالا یا ایجاد تغییر در آدرس و زمان ارسال کالا از جمله مسائلی است که ممکن است بعد از ثبت سفارش نیاز به رسیدگی داشته باشد. برای تسهیل این فرایندها، تیم محصول خبرنگاران امکانی فراهم کرده است که مشتری بتواند هر کدام از این مراحل را بدون نیاز به تماس با بخش امور مشتریان انجام دهد.
کنسل کردن سفارش و فرایند بازگرداندن کالا به صورت آنلاین وقت کمتری از مشتریان خبرنگاران می گیرد و نیاز به پیگیری تلفنی ندارد. همچنین شما می توانید زمان و آدرس ارسال سفارشات خود را پیش از تحویل سفارش به مامور ارسال به صورت آنلاین تغییر دهید. بنابراین دیگر نیازی به نگرانی برای تغییر در فرایند ارسال سفارش یا بازگرداندن کالایی که به هر دلیل مطلوب شما نیست، نخواهید داشت. البته توجه داشته باشید در مورد کنسل کردن آنلاین سفارش و تغییر آدرس یا زمان ارسال سفارش باید تا پیش از تحویل سفارش به مامور ارسال اقدام کنید. فرایند بازگرداندن کالا هم معمولا تا هفت روز کاری امکان پذیر است.
لغو دریافت مرسوله، تغییر آدرس ارسال، تغییر زمان ارسال و درخواست مرجوعی گزینه هایی است که می توانید در صفحه سفارش خود ببینید و در صورت نیاز از هر کدام از آنها استفاده کنید. به این ترتیب هم در زمان صرفه جویی کرده اید و هم فرایند خرید ساده تری را تجربه کرده اید.
منبع: دیجیکالا مگ